Fidélisation
Vos meilleurs clients sont ceux que vous avez déjà
Faire revenir un client coûte bien moins cher que d’en trouver un nouveau. Pourtant, beaucoup d’entreprises laissent dormir leur base clients. Je mets en place des scénarios automatisés et des campagnes qui font revenir vos clients, sans y passer vos journées.
Ce que je mets en place
Emailing & newsletters
Des campagnes régulières, utiles et à votre image, pour garder le lien avec vos clients et prospects.
Marketing automation
Des scénarios qui travaillent pour vous 24 h/24 : bienvenue, panier abandonné, réachat, réactivation des clients inactifs.
CRM & segmentation
Une base clients structurée pour envoyer le bon message à la bonne personne, au bon moment.
Programmes de fidélité
Des avantages qui donnent envie de revenir, en B2C comme en B2B : niveaux, remises, offres réservées.
Certifié Brevo Partner
J’ai conçu et piloté des dispositifs de fidélisation pour plusieurs marques e-commerce B2C et B2B : workflows de réachat, relances de panier abandonné, programme de fidélité B2B à niveaux bronze, argent et or. Je vous fais profiter de cette expérience terrain.
Les scénarios qui rapportent le plus
01
Bienvenue
Faire bonne impression dès l’inscription ou la première commande.
02
Panier abandonné
Récupérer des ventes presque perdues, automatiquement.
03
Réachat
Relancer au bon moment, selon le cycle d’achat de vos produits.
04
Réactivation
Reconquérir les clients qui ne commandent plus.
Leviers complémentaires
Conversion
Transformer plus de visiteurs en clients
Pilotage
Suivre la valeur de vos clients dans le temps
Et si votre base clients devenait votre premier levier de croissance ?
Prenons 30 minutes pour en discuter : je vous donnerai déjà des premières pistes concrètes.